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创业观察:哥村点点客

无论是对于点点客的创始人,还是对于哥村来说,这样的一款APP都是首次。这是一款针对密苏里大学华人学生的手机APP,定位是地域性的信息交流,主打餐厅折扣。这样的手机APP似乎早就应该出现,在饮食资源匮乏但华人学生众多的哥村,一桩为商家推广生意同时为客户提供便利的生意迟早会起飞。之所以迟来这么久,也许是宁静古朴的哥伦比亚小镇拥有的更多的是学术而非商业的氛围吧。但... 阅读全文

无论是对于点点客的创始人,还是对于哥村来说,这样的一款APP都是首次。这是一款针对密苏里大学华人学生的手机APP,定位是地域性的信息交流,主打餐厅折扣。这样的手机APP似乎早就应该出现,在饮食资源匮乏但华人学生众多的哥村,一桩为商家推广生意同时为客户提供便利的生意迟早会起飞。之所以迟来这么久,也许是宁静古朴的哥伦比亚小镇拥有的更多的是学术而非商业的氛围吧。但很高兴有三个年轻人敢想敢干,进行了对他们来说也许是第一次的创业。

 

身为校友,评价起来不免充满欣赏之情。还是想先谈一谈我看到的这个团队的产品和运营上的一些优点

 

1. 选择了iOS平台而非Android平台。苹果APP的上架要求比安卓要高,但是在哥村这个平台的覆盖面更广,应该经过了一些的市场调查。还有一点是开发者的小聪明,这个下面再说。

 

2. 可以使用二维码下载,减少安装阻力,提高下载量。

 

3. 除了核心功能以外,增加了blackboard和myzou等辅助功能,提高留存率。

 

4. 微信上有营销公共账号,关注到了一些细节。

 

5. 利用学校的公开活动进行首波宣传,之后在微信群里利用关系网宣传,在大学城大学镇这样的环境里很有效。

 

好评让人开心,差评帮助进步。我也看到一些不足之处,希望能够得到改进,再提出一些个人的观点和建议吧,仅供参考:

 

1. 微信的推广文稿中有错别字。不是想吹毛求疵,因为这会降低信任度,尤其对于提供线上支付平台的产品。App开发之后更改过名字,这是有记录的,也有可能会造成不好的印象,原因不多说。

 

2. 线上购买打折卡有点鸡肋,因为是线上“付款”,没有线上”购买“。按照网站的购买说明来看,获取支付信息之后,点点客会在线下用短信的方式联系买家交货。而另一种购买方式也是线下联系到商家,一手交钱一手交货。相比之下,线上购买有痛点,失去了吸引力。

 

3. 既然是线上购买,用户关注的是安全性问题。使用一些资源进行敏捷开发本身是值得提倡的,就是上面提到的开发者的小聪明。可是使用como.com制作的app,它的后端真的安全吗,用户的身份信息是不是会泄露?使用shopify.com提供的模板制作的官方网站,它的在线支付也可能不安全,信用信息存在一定风险。官网的域名最好要短,只用顶级域名,域名中不要带横线,不容易输入。官方的邮件最好用官网的域名,不要用gmail。

 

4. 最为关键的一点,还是产品本身。信息是单方面的由App提供,而没有信息交流机制。当然,这个app客户端的目标可能只是一个信息(商家折扣)广播平台,核心的业务是与哥村的实体的商家建立广告合作关系。但是功能上来讲,还有一些欠缺:

 

(1) 关于留学生关注的留学信息基本上全部是从超链接外站liuxue86.com上拿过来的,没有通过更多渠道更精心的选取和编辑。

(2) 卖车的折扣功能全部是从一个微信号为zaixiongxiong的校友(这不就是kris吗,电话都一样)那里获得的。那么这个校友可能是与点点客和卖二手车的商家都进行合作。(我也曾帮助过新来mizzou的访问学者买车,虽然我没有收取访问学者或是车行任何一方的的钱,但确实知道一些情况。)车行是会提高原价,然后中介再减价为购车人获取“优惠“的,这样中介人还能收取车行一定的回扣。如果点点客的情况是如此,还是舍掉这个买车的功能为好,不如专心做餐饮折扣。

(3) Ratings的功能,只是链接到yelp的网站,方便是很方便,不过没有形成华人,或者说是app使用者的评价体系。中餐店老美的评价并没有太多的参考意义。类似的,mizzou和blackboard也都是链接到相应的网页,并不能算是”功能“吧,给少数用户山寨感。

 

5. 产品还没有上线,团队已经在宣传中招人,这样不知道是否合适?招一个市场,是想去招揽商家或是拉拢投资吗?似乎团队缺少一个工程师把产品本身先打磨好,或者是团队里的人自己花点时间。

 

初期正是获取反馈的时候,如果我的观点对团队有一点启发,我会很开心。我相信点点客只是创始人们的一个起步,用来积累经验和资本。这样主打细分市场、缺少关键技术的项目虽然不太可能获得VC的青睐,但是它给创始人带来的成长意义更加重大。以后也许他们会飞得更高更远,像panda express的创始人一样,成为让我们引以为豪的校友。有机会希望能一起合作,让华人也有自己的”兄弟会“。

 

最后说句玩笑话,哥村的餐馆们,你们可不许悄悄涨价啊。

 

附哥村点点客官网: http://one-click-llc.myshopify.com/

 

 

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